Política de Privacidade

O controlador dos dados é a FisicaMED-PreVest. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, incluindo o exercício dos seus direitos, use o e-mail contato@fisicamedprevest.com.

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada). Se você entrar com o Google, recebemos nome, e-mail e foto de perfil da conta escolhida.
• Uso de estudo: questões respondidas, acertos e erros, tempo de estudo, cronogramas, flashcards, anotações, materiais salvos, simulados e resultados.
• Preferências: vestibular alvo, disponibilidade de horários e configurações da conta.
• Pagamentos: histórico de compras de créditos. Dados de cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamento — não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e registros de erro, usados para segurança e melhoria do serviço.

• criar e manter sua conta e autenticar seu acesso (execução de contrato);
• gerar cronogramas, revisões, recomendações e estatísticas de desempenho personalizadas;
• processar compras de créditos e manter o histórico financeiro exigido por lei;
• oferecer suporte, responder solicitações e apurar problemas relatados;
• garantir segurança, prevenir fraudes e abusos (legítimo interesse);
• enviar comunicações relacionadas ao serviço, como avisos de conta e lembretes de estudo.

Não vendemos seus dados pessoais e não usamos seu conteúdo de estudo para fins publicitários.

Recursos como Tutor IA, cronograma automático e correção de redação enviam o conteúdo necessário da sua solicitação a provedores de modelos de IA para gerar a resposta. Enviamos apenas o necessário para a tarefa e não usamos esse conteúdo para treinar modelos próprios. Evite incluir dados sensíveis desnecessários nas mensagens.

Compartilhamos dados apenas com operadores que viabilizam o serviço, na medida necessária: infraestrutura de hospedagem e banco de dados, provedores de modelos de IA, provedor de pagamentos, serviço de envio de e-mails e ferramenta de análise de uso agregada. Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Se você entrar em uma turma pelo código de um professor, esse professor passa a ver seu nome e seu desempenho nas atividades propostas por ele — isso é parte esperada do vínculo com a turma.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados de estudo são excluídos ou anonimizados, exceto registros que a lei exige preservar (por exemplo, informações fiscais de compras) e dados necessários para exercício regular de direitos.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• portabilidade e exportação dos seus dados;
• eliminação dos dados e exclusão da conta;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação de consentimento, quando aplicável.

As opções de exportar dados e excluir a conta estão disponíveis no seu perfil dentro da plataforma. Também atendemos pedidos enviados ao nosso e-mail de contato, normalmente em até 15 dias.

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso por perfil e regras que restringem cada usuário aos seus próprios registros. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a autoridade competente, conforme a LGPD.

Podemos atualizar esta política. Mudanças significativas serão comunicadas na plataforma, e a data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.